In Meetings und Gesprächen erleben wir immer wieder Situationen, wo es nicht weitergeht. Und dann…plötzlich passiert etwas und es gibt einen Durchbruch.
Welche sind diese Momente? Und können wir sie aktiv herbeiführen?
In einem Workshop, wo die Energie gerade blockiert schien, reflektierte ich in der Pause kurz mit dem Spartenleiter, was denn aus seiner Sicht los war. Er sprach etwas an, was ihn beschäftigte und ich ermutigte ihn, dies in der Gruppe offen einzubringen.
Nach der Pause äusserte er eindringlich seine Besorgnis, inwieweit das Team nach der Reorganisation und seiner Beförderung in die Gruppe den Herausforderungen wirklich gewachsen sei (es gab keine Nachfolge in der gleichen Funktion). Einige Teilnehmende schwiegen betroffen – andere rechtfertigten sich. Man drehte sich im Kreis – alle wirkten zunehmend unzufrieden.
Dann stellte ein Teilnehmer plötzlich eine Frage: „Was genau macht Dir denn Sorgen…?“ Diese eine Frage führte sofort zu einer produktiven Diskussion, die den Prozess dann wesentlich voranbrachte.
Etwas später fragte die HR-Leiterin das Team, was sie denn selbst in ihrer Rolle verbessern könnte, um in der neuen Situation einen Beitrag leisten zu können. Auch diese Frage wirkte wie ein Booster – es entwickelte sich eine konstruktiv-kritische Feedbackrunde für alle.
Solche Durchbrüche sind oft unvorhersehbar, aber es gibt drei Verhaltensweisen, welche immer wieder helfen:
1. Eine tiefere Wahrheit wird ehrlich und mutig ausgesprochen.
2. Es wird offen nachgefragt, anstatt etwas zu entgegnen oder sich zu rechtfertigen.
3. Jemand reflektiert sich selbst und fordert kritisch-konstruktives Feedback ein.
Diese Momente der Wahrheit, Offenheit und Selbstreflexion transformieren Meetings und Gespräche und führen zu nachhaltigen Resultaten.
Welche Erfahrungen haben Sie mit Durchbrüchen in Meetings gemacht? Wann haben Sie so etwas erlebt?
